Hulp op afstand
Kom je er niet uit? Bijvoorbeeld bij het instellen van e-mail op je computer of een ander ICT vraagstuk? Via ‘Hulp op afstand’ kunnen we uw computer scherm overnemen en helpen. Volg hiervoor het stappenplan hieronder.
AnyDesk
Wij werken met het programma AnyDesk om veilig en gemakkelijk uw computer scherm over te kunnen nemen en zo nog verder te gaan in onze ontzorging.
Stap 1: AnyDesk uitvoeren
Met dit programma kunnen we meekijken en je scherm overnemen, zonder dat je dit hoeft te installeren. Klik hier om AnyDesk te downloaden:
Stap 2: Werkplek ID delen
Bovenaan AnyDesk ziet u uw persoonlijke werkplek ID. Deel deze met Webexperts via Whatsapp. Accepteer eventuele meldingen.
Stap 3: Schermdelen accepteren
Zodra wij de code hebben krijgt u de vraag of wij uw scherm mogen zien. Klik op de bovenste ”Accepteren” en we zijn er klaar voor.
