Door u te abonneren op een betaalde dienst van Webexperts, gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een abonnement afsluit.
Webexperts biedt website- en webshopontwikkelingsdiensten aan volgens het door de klant gekozen abonnement. Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn (4 weken, bekijk de Prijzen pagina voor de actuele oplevertijd) een website te leveren.
3.1 Webexperts levert binnen 4 weken na start van het project een eerste ontwerpversie van de website op. Dit betreft een conceptversie waarin de klant feedback kan geven. De definitieve oplevering en livegang worden in overleg bepaald. Na de livegang geldt een correctieperiode van 2 maanden waarin ontwerpwijzigingen (zoals aanpassingen aan lay-out, kleuren en knoppen) kosteloos worden doorgevoerd. Tekstuele en visuele aanpassingen (zoals het wijzigen van teksten of afbeeldingen) vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant. Na de periode van 2 maanden worden wijzigingsverzoeken in rekening gebracht volgens het standaard wijzigingstarief. Daarin wordt onderscheid gemaakt tussen het aanpassen van een tekst/afbeelding of het toevoegen van pagina’s. Het toevoegen van pagina’s of het aanpassen van het ontwerp van de website worden per keer bekeken wat het kost.
3.2. Aanpassingen die buiten het oorspronkelijke gekozen pakket vallen, kunnen extra kosten met zich meebrengen.
4.1. Webexperts is niet aansprakelijk voor schade, omzetverlies of andere kosten als gevolg van downtime of technische problemen met de website. Ook zijn we niet aansprakelijk indien er auteursrecht rust op afbeeldingen of video’s die door jou als klant zijn aangeleverd. De klant heeft de taak om hier op te letten bij het aanleveren van content.
4.2. Onze websites worden gehost bij Vimexx en Hostinger. Door akkoord te gaan met onze voorwaarden, stemt u in met de hostingvoorwaarden van deze partijen.
4.3. De klant is eindverantwoordelijk voor alle inhoud op de website, inclusief teksten en afbeeldingen.
5.1. Betalingen voor abonnementen dienen vooraf te worden voldaan volgens het gekozen abonnementsmodel (maandelijks of jaarlijks).
5.2. Indien een factuur niet tijdig wordt voldaan, behoudt Webexperts zich het recht voor om alle diensten, waaronder hosting en ondersteuning, per direct op te schorten. Dit houdt onder andere in dat de website of webshop offline wordt gehaald.
5.3. Webexperts behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, bijvoorbeeld in verband met inflatie. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.
5.4. Indien de klant niet voldoet aan de overeengekomen betalingsverplichtingen, behoudt Webexperts zich het recht voor om:
eigenaar te blijven van de domeinnaam en hostingomgeving;
de website offline te halen zonder verplicht te zijn een export van de website of webshop aan te leveren;
alle rechten op de website en bijbehorende inhoud te behouden totdat de volledige minimale contractduur (bijvoorbeeld 24 maanden) is voldaan.
Zodra het volledige bedrag voor de minimale looptijd is voldaan, verkrijgt de klant het eigendom van de website, met uitzondering van eventuele gebruikte premium licenties.
6.1. De klant dient binnen 7 dagen na aanvang van het abonnement alle benodigde informatie, content en feedback aan te leveren die nodig zijn voor de ontwikkeling van de website. In het geval van een webshop geldt dit ook voor productinformatie, tenzij vooraf is overeengekomen dat de klant deze zelf toevoegt.
6.2. Indien de klant deze informatie niet tijdig aanlevert, vervalt de standaard oplevertijd van 4 weken voor de eerste versie van de website, en is Webexperts niet verantwoordelijk voor vertragingen.
6.3. Dreigend, intimiderend of anderszins onacceptabel gedrag jegens (medewerkers van) Webexperts kan aanleiding zijn voor onmiddellijke opschorting van alle diensten, zonder restitutie, en zonder verplichting tot overdracht van website, webshop, domeinnaam of inhoud.
7.1. Na beëindiging van het abonnement en volledige betaling van alle openstaande bedragen, ontvangt de klant op verzoek een export van de website (exclusief premium licenties, welke door de klant zelf dienen te worden aangeschaft). Deze overdracht geldt alleen als de klant niet in gebreke is gebleven.
7.2. De inhoud van de website blijft eigendom van Webexperts totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
7.3. Webexperts behoudt het recht om de website te tonen in portfolio’s en marketingmateriaal, tenzij de klant anders verzoekt.
7.4. Aangeleverde teksten en afbeeldingen door de klant blijven zijn/haar eigendom.
8.1. Webexperts behoudt zich het recht voor om de dienstverlening te beëindigen bij schending van deze algemene voorwaarden. In dergelijke gevallen vindt geen restitutie plaats.
8.2. Abonnementen worden automatisch verlengd. Opzegging dient vooraf te worden gecommuniceerd door de klant met een opzegtermijn van 1 maand.
8.3. Webexperts behoudt zich het recht voor om de dienstverlening per direct te beëindigen indien de klant zich onbehoorlijk gedraagt, waaronder maar niet beperkt tot herhaaldelijk schelden, bedreigen of ander beledigend of intimiderend gedrag richting medewerkers van Webexperts. In dergelijke gevallen vindt geen restitutie plaats.
Webexperts behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Voortgezet gebruik van onze diensten betekent acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank in Nederland.
Websites kunnen een vermelding bevatten in de voettekst met “Powered by Webexperts” of een tekst zoals ”Website door Webexperts” voor marketingdoeleinden.
12.1. De klant mag geen ongepaste inhoud plaatsen, zoals seksuele, haatzaaiende of frauduleuze content. Webexperts behoudt zich het recht voor om bij overtreding de website offline te halen.
Webexperts maakt gebruik van hosting van derden partijen waaronder Vimexx en Hostinger. De bijbehorende verwerkersovereenkomsten zijn van toepassing en te vinden op de website van de betreffende hosting partijen:
https://www.hostinger.com/legal/dpa
https://www.vimexx.nl/Verwerkersovereenkomst-Vimexx-14-05-2018.pdf
